Informationen zur Rücksendung

Rücksendung bei QOOL24

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Widerrufsseite.

Rücksendung anmelden

Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder telefonisch über Ihren Widerruf:

E-Mail: service@qool24.com

Die vorherige Anmeldung ist nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch die schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Rücksendeadresse

QOOL24.com

Nurtextil24 UG (haftungsbeschränkt)
Waldstr. 24c
45661 Recklinghausen
Deutschland

Rücksendefrist

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Für Ihre Rücksendung können Sie das Versandunternehmen und die Versandart Ihrer Wahl nutzen. Wir empfehlen, die für Sie günstigste Versandoption auszuwählen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb der gesetzlichen Frist über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die:

• individuell nach Kundenvorgaben gefertigt wurden,
• speziell zugeschnitten wurden,
• als Maßanfertigung hergestellt wurden,
• eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell zugeschnittene, Sonderzuschnitte von Volumenvlies, Filtermatten sowie andere kundenspezifisch angefertigte Produkte.

Hinweis zu Meterware

Standardmäßig angebotene Meterware ohne individuelle Anpassung kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen widerrufen werden.

Wird die Ware jedoch nach Kundenwunsch zugeschnitten oder speziell angefertigt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Fragen zur Rücksendung

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: service@qool24.com